Bij Igobet hechten wij de hoogste waarde aan de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer en de veiligheid van uw gegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij garanderen dat uw informatie vertrouwelijk wordt behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse kansspelwetgeving van 2026.
1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Igobet. Wij hebben een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld die toeziet op de naleving van de privacywetgeving binnen onze organisatie. Voor vragen kunt u direct contact opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Om onze diensten aan te kunnen bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de Wwft en de Wet op de Kansspelen), verwerkt Igobet de volgende gegevens:
- Identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, geslacht en burgerlijke staat.
- Contactgegevens: Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Wettelijke Verificatie: Kopie van uw identiteitsbewijs (BSN wordt enkel gebruikt voor CRUKS-controle en niet opgeslagen), foto's en bewijs van adres.
- Financiële Informatie: Transactiegeschiedenis, bankrekeningnummer, informatie over de bron van inkomsten en stortingslimieten.
- Technische Gegevens: IP-adres, apparaat-ID, browserinformatie en geolocatie.
- Speelgedrag: Inzetgeschiedenis, winsten/verliezen, speelpatronen en dossiergegevens omtrent verantwoord spelen (zoals gespreksverslagen).
3. Doeleinden en Rechtsgronden
Igobet verwerkt uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:
- Wettelijke Verplichting: Wij zijn verplicht uw identiteit te verifiëren, controles uit te voeren in het CRUKS-register en witwassen te voorkomen.
- Uitvoering van de Overeenkomst: Om uw account te beheren, weddenschappen te verwerken en uw winsten uit te betalen.
- Gerechtvaardigd Belang: Voor fraudepreventie, netwerkbeveiliging en interne analyses om onze website te optimaliseren.
- Toestemming: Voor het verzenden van gepersonaliseerde marketing en het gebruik van tracking cookies (u kunt deze toestemming op elk moment intrekken).
4. Gegevensdeling met Derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Igobet deelt uw informatie uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering:
|
Categorie Ontvanger |
Doel van de Verwerking |
|
Betaalproviders |
Het verwerken van stortingen en uitbetalingen. |
|
Identiteitsverificatiebureaus |
Het uitvoeren van KYC- en leeftijdscontroles. |
|
Toezichthouders (Ksa) |
Voldoen aan rapportageverplichtingen en CRUKS-controles. |
|
Softwareleveranciers |
Het technisch mogelijk maken van casinospellen. |
5. Beveiliging en Bewaartermijn
Igobet hanteert strikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie en tweestapsverificatie (2FA), om datalekken te voorkomen.
Conform de wetgeving bewaren wij uw gegevens zolang uw account actief is. Na beëindiging van de relatie zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens (zoals transacties en identificatie) 5 tot 10 jaar te bewaren voor fiscale en juridische doeleinden.
6. Uw Privacyrechten
Onder de AVG beschikt u bij Igobet over de volgende rechten:
- Recht op Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
- Recht op Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op Vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (indien de wettelijke bewaarplicht dit toestaat).
- Recht op Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten stopzetten.
- Recht op Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een digitaal leesbaar formaat.
7. Contact met onze Privacy Officer
Heeft u vragen over dit beleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem contact op met het privacyteam van Igobet:
- E-mail: [email protected]
- Live Support: 24/7 bereikbaar via onze chatfunctie op de website.
Indien u ontevreden bent over hoe wij met uw privacy omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).